Vendedor ou especialista em vendas?

Não! Trabalhar com vendas não pode ser o plano B. Vendas foi e sempre será uma excelente oportunidade para quem gosta de trabalhar com gente e está disposto a enfrentar desafios diários. É preciso desenvolver um perfil de autoridade quando se trata de ser um especialista em vendas, pois comunicar-se de maneira clara exige algumas habilidades. 

A geste selecionou algumas habilidades que podem ajudar você a se transformar em um especialista em vendas:

I. Comunicação clara.

II. Ampla gama de conhecimento sobre o produto.

III. Saber personalizar a comunicação de acordo com cada cliente.

IV. Aceitar ser orientado por processos.

Vamos explicar cada uma dessas habilidades.

Comunicação Clara

Sem rodeios, por favor!

As pessoas já não disponibilizam tanto tempo assim para quem vende. Seja objetivo e sem rodeios, tente dizer sempre a verdade e ser transparente nas palavras. As pessoas buscam a verdade e tem sido difícil passar a verdade para as pessoas. Se você tiver uma comunicação clara e eficiente, possivelmente os clientes tornarão a voltar.

Ampla gama de conhecimento sobre o produto

Você não vai conseguir vender antes de compreender o produto que está ofertando. Dedique um tempo para criar argumentos de venda para cada produto. Tire todas as dúvidas sobre o produto, não se permita parecer um desconhecedor daquilo que está vendendo.

Saber personalizar a comunicação de acordo com cada cliente

As pessoas são singulares, não adianta querer explicar tecnicamente sobre uma TV para alguém que não entende do assunto. Observe a idade, o comportamento e outras características de cada cliente e encontre a melhor forma de comunicação.

Aceitar ser orientado por processos

Não podemos mais trabalhar com venda passiva, precisamos de processos para a venda se tornar ativa. A equipe comercial precisa ir até o cliente. Se você quer ser objetivo e fazer a leitura certa do mercado, comece admitindo que as coisas mudaram. O cliente precisa ser garimpado e por isso as empresas estão evoluindo para implantar processos e rotinas automatizadas. Os clientes querem venda sem atrito e o seu papel precisa ser, seguir os processos de venda e buscar alcançar suas KPIs diariamente. É preciso usar um bom software CRM para coletar dados de vendas anteriores e gerar estratégias mais assertivas para os clientes em potencial, mostrando domínio dos interesses de seu público e do fluxo de mercado.

A verdade é que a mudança no mercado está forçando todas as empresas e profissionais de marketing e vendas a mudar sua rota e buscar a única alternativa existente para alcançar a independência do plano estratégico comercial em qualquer organização: o comercial ativo.

Nem mesmo uma loja de roupas, localizada em um shopping center, pode esperar pelo elevado fluxo de passantes. A necessidade urgente é tornar o processo de vendas ativo. A equipe de vendas precisa mudar de comportamento e isso só acontecerá quando a liderança compreender a importância disso. Vendedor parado, esperando cliente chegar, já não pode ser aceito. As empresas precisam de equipes ativas, que trabalhem a carteira de clientes diária e incansavelmente.